Swagon Company Limited is a corperate gifting company such as company gifting, merchandise we provide services like a shipping, design. www.swagon.co

หลักจากทางบริษัทได้รับคำสั่งซื้อ และงานผลิตของลูกค้า พร้อมจัดส่งสินค้า แล้ว ทางบริษัทจะมีการส่ง อีเมลล์ หรือ ติดต่อสอบถามลูกค้า เพื่อ ยืนยันการส่งสินค้า จากนั้นจะมีการส่งอีเมลล์ เพื่อส่งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking number)ซึ่งทางลูกค้าสามารถใช้หมายเลขพัสดุ ในการติดตามพัสดุ ตลอด การขนส่ง

ทางลูกค้าสามารถยกเลิกการผลิตสินค้า ก่อนที่สินค้าจะผลิตเสร็จ หรือยังไม่ส่งสินค้าออกจากคลังซึ่งลูกค้าต้องดำเนินการส่งอีเมล์มายัง orders@swagon.co , กรณี ที่สินค้าได้มีการส่งสินค้าไปยังลูกค้าแล้วนั้น จะไม่สามารถยกเลิกได้ แต่ลูกค้า สามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้หากสินค้ามีปัญหา

ทุกคำสั่งซื้อไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

หากทางลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อไม่ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ, รบกวนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ทันที, ทางบริษัท จะดำเนินการแก้ไขปัญหาถึงสิ่งที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ถูกต้องและตรงความต้องการ

ทางบริษัทสามารถดำเนินการผลิตตามความต้องการของลูกค้า และสามารถ ดำเนินการผลิตแบบ personalized ได้

ทางทีมมีบริการด้านการออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นการวางแบบ มอคอัพ โลโก้ ลูกค้า หรืองานพิมพ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ใบปลิว,แผ่นพับ,โปสเตอร์,แพคเกจสินค้า หรือการจัดเซตตัวอย่างให้กับลูกค้า

ระยะเวลาดำเนินงานจะขึ้นอยู่กับความยากง่าย ของสินค้าและความคิดสร้างสรรค์ ที่จะต้องใช้ ทางบริษัทจะแจ้งระยะเวลาประมาณการดำเนินงานในช่วงการคุยงานออกแบบเพื่อส่งมอบงานที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า

กรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจกับสินค้าที่สั่งซื้อกับทางบริษัท เนื่องจากสินค้ามีตำหนิ หรือสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ เช่น ปัญหาด้านการ สกรีน หรือด้านอื่นๆ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการสินค้าหลังจากได้ริบสินค้าภายใน 7 วัน

เรารับชำระเงินทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็น การชำระเงินโดยตรงผ่านบัญชีบริษัท หรือการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต (หากชำระผ่านบัตรจะมีการเก็บค่าดำเนินการเพิ่ม 3% ) สำหรับช่องทางการชำระเงินอื่นๆ ขึ้นอยู่กับ การรองรับของแต่ละพื้นที่

ทางบริษัท รองรับการชำระเงินสกุลต่างประเทศ เช่น ปอนด์เสตอร์ลิง,ยูโร และ ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการชำระเงินสกุลประเทศอื่นๆนั้น ทางลูกค้าจะเป็นผู้ดำเนินการและ รับผิดชอบในส่วนของค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากฝั่งของลูกค้าเอง

เนื่องจากสินค้าทุกอย่างถูกผลิตในประเทศไทย และจัดส่งสินค้าจากประเทศไทย จะต้องดำเนินการชำระด้านภาษีให้ถูกต้องตามระเบียบของกรมสรรพากร (VAT 7%)

-การสั่งซื้อสินค้าที่มียอดชำระต่ำกว่า 30,000 บาทเพื่อยืนยันการสั่งซื้อและการผลิตสินค้าตัวอย่างให้ลูกค้า ต้อชำระเงินก่อนการผลิตสินค้า เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ -การสั่งซื้อสินค้าที่มียอดชำระมากกว่า 30,000 บาท ต้องวางมัดจำ 50% เพื่อยืนยันการผลิตสินค้า และต้องชำระเงินอีก 50% ที่เหลือ ก่อนจัดส่งสินค้า